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MTサロンに関するご質問

QMTサロンとエステの違いを教えてください。

A

一般的なエステがサロンでの施術を中心に「癒やしや一時的な美しさ」を目的とするのに対し、MTサロンはスキンケアを中心とし、「お肌そのものの力を鍛えて、トラブルの起きない肌を作る」ことを目的とした「肌質改善」の場所です。

QなぜMTサロンに通うと、お肌が劇的に改善するのですか？

A

「超音波イオン洗浄」でセルフケアでは落としきれない汚れをリセットし、その上で高機能な「MTコンセレブ」によるケアを365日正しく継続していただくからです。サロンでの「プロの技術」と、自宅での「正しい習慣」を二人三脚で行うことが、健やかな肌作りへの最短ルートになります。

Q他のフェイシャルエステとの決定的な違いは何ですか？

A

「（一時的に）与えるケア」か「育てるケア」かの違いです。多くのエステが施術により成分を肌に補給することに主眼を置くのに対し、MTサロンは不要なものを取り除き、お客様自身が持つ「肌を健やかに保つ力」を引き出すことを大切にしています。いわば「お肌の自立」をサポートするのがMTサロンの最大の特徴です。

Q美容医療と何が違いますか？

A

ＭＴサロンは医療機関ではありませんので、一切の医療行為、診断を行っていません。美容医療は「お悩みに対する直接的な治療」ですが、MTサロンは「お肌の土台そのものを健康に保つ習慣作り」です。根本からの美しさ、悩みの起こりにくい肌状態を目指します。

Q他の高級エステと比べて安価なのは、何か理由がありますか？

A

MTサロンは、豪華な内装や過剰なサービスを省き、「お肌を整えること」に特化しているからです。一過性の贅沢ではなく、お肌を根本から整えるために「無理なく通い、使い続けられる価格設定」を追求しています。

Qなぜ実店舗でしかカウンセリングできないのですか？

A

お肌の状態は、肉眼で見るだけでなく、実際に触れて確認することが極めて重要だからです。また、お客様一人ひとりのライフスタイルを直接伺うことで、より的確で無理のない肌質改善をご提案できると考えています。

Qスタッフの方はどのような専門教育を受けているのですか？

A

独自の専門研修プログラムを修了し、皮膚理論、製品知識、そして超音波イオン洗浄の高度な技術を習得したプロフェッショナルです。研修修了後も定期的な勉強会を通じて知識をアップデートし、常にお客様一人ひとりに最適なアドバイスができる体制を整えています。

Qカウンセリングは無料ですか？

A

はい、無料です。まずはあなたのお肌の状態をじっくりお聞かせください。
※カウンセリングのみの場合もしっかりお話を伺えるよう、あらかじめご予約をおすすめしております。

Qカウンセリング（相談）するだけでも可能ですか？

A

もちろんです！まずは自分のお肌を知ることが「肌質改善」の第一歩。無理な勧誘もありませんので、お気軽にどうぞご相談ください。
※カウンセリングのみの場合もしっかりお話を伺えるよう、あらかじめご予約をおすすめしております。

Q入会金や年会費は本当にかからないのですか？

A

はい、本当にかかりません。MTサロンは、入会金などの不要な費用を抑え、その分をお客様が毎日使う化粧品や洗浄ケアに充てていただきたいと考えています。

Q「今日契約すれば安くなる」という営業はありますか？

A

そのような営業は一切ございません‼MTサロンではお客様にご自宅でのスキンケアをご協力いただくことも欠かせない要素のため、お客様ご自身がお肌の状態にご納得いただき、「始めたい」「頑張れそう」と思われたタイミングでスタートしていただくのが一番だと考えています。
また商品に関しては、値引販売等は一切行っていませんので、全国のどのＭＴサロンにいつご来店いただいても同価格となっております。

Q化粧品を買わされたり、無理な勧誘がないというのは本当ですか？

A

無理な勧誘はございません。
ＭＴサロンではお客様のお気持ちやご要望を大切にしています。 安心してご来店くださいませ。

Q必ず化粧品は購入しなければいけませんか？

A

MTサロンは肌質改善を目指す「スキンケアの専門店」です。サロンケア（超音波イオン洗浄）と、ホームケア（ご自宅でのスキンケア）をセットで行うことで、最短での肌質改善を目指します。そのため、基本的には推奨品でのケアをご提案しています。
初回体験時に必ず購入しないといけないということではありませんので、体験後ご自身がＭＴサロンでの肌質改善を目指されるタイミングで始めていきましょう。

Qコースや回数券はありますか？

A

コース、回数券はなく、施術を受けられた際の都度払いのみです。

Q友達を紹介しろと言われませんか？

A

サロンから無理にご紹介をお願いすることはございませんのでご安心ください。
ただ、お肌が変わって喜んでくださったお客様が、大切なご家族やご友人に紹介してくださることが非常に多く、それが私たちの最大の励みになっています。

Qクレジットカードは使えますか？

A

化粧品のご購入時のみご利用いただけます。(一部施術料のカード対応店舗あり)
●クレジット：Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners・銀聯
●電子マネー：交通系IC・iD・QUICPay・WAON

Qどんな支払方法がありますか？

A

●現金
●クレジット：Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners・銀聯
●電子マネー：交通系IC・iD・QUICPay・WAON
※カードは化粧品のご購入時のみとなります。施術料は現金でお支払いください。(一部施術料のカード対応店舗あり)

Qサロンはどこにありますか？

A

MTサロンは、全国に100店舗以上ございます。
サロンは、「サロン検索」よりご確認いただけます。

ご自宅や職場の近くなど、通いやすいサロンをお選びください。

Q女性専用のサロンですか？

A

年齢、性別、肌質に関係なくお通いいただけます。実際に幅広い年代の男性にお通いいただいています。
ただし、一部の店舗では、男性のお客様のご予約をお受けできない場合がございます。
事前にサロンにご確認くださいませ。

Q男性でも施術は受けられますか？

A

店舗によって異なりますので、各店舗のページをご確認ください。最近では、10～60代の幅広い世代の男性のお客様が非常に増えています。

Q未成年ですが行っても良いですか？

A

はい、可能です。ただし、個人情報の取り扱いについて保護者様の同意が必要となりますので、一度ご一緒にご来店いただくようお願いしております。

Qどんなお客様が多いですか？

A

10代のニキビ悩みから、80代のエイジングケアまで、男女問わず「本気でお肌を変えたい」という幅広い層のお客様に通っていただいています。

Q肌の状態が悪くて、サロンに行く勇気が出ないです…

A

サロンに初めてお越しいただいたお客様から同様のご不安を伺うことは多くありますが、そう思われる方にこそ一度来ていただきたいのがMTサロンです。私たちは「お肌の伴走者」です。決して否定することはありませんので、安心してお任せください。

Qどのように予約するのですか？

A

〈初めてご来店の方へ〉
サロンに直接お電話いただくか、WEBからご予約が可能です。

【サロン検索】→ ご希望のサロンを選択 → WEB予約 → 「初めての方」からご予約ください。

〈継続して通われているお客様へ〉
次回のご予約は、サロンにご来店いただいた際にお取りいただくことをおすすめしています。
それ以外の方法でご予約を希望される場合は、サロンに直接お電話いただくか、WEBからご予約をお願いいたします。
【サロン検索】→ ご希望のサロンを選択 → WEB予約 → 「2回目以降の方」からご予約ください。

Q予約しなくても、当日直接サロンに行って初回体験・超音波イオン洗浄のお手入れは受けられますか？

A

MTサロンは「完全予約制」とさせていただいております。
お手数ですが、ご希望の店舗にお問い合わせをお願いいたします。

Q友人や家族など複数人で一緒に初回体験を受けることはできますか？

A

サロンの予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、事前にご希望のサロンへお電話にてお問い合わせください。

Q予約した何分前に行けば良いですか？

A

初回、２回目以降もご予約のお時間通りにご来店いただければ大丈夫です。

Q何をもっていけば良いですか？

A

〈初めてご来店の方へ〉
特別にご用意いただくものはございませんが、施術後にメイクをしてお帰りになりたい場合は、ご自身のメイク用品をご持参ください。

〈継続して通われているお客様へ〉
ご来店の際は、クレンジングとローションをご持参いただきますようお願いいたします。

Qどんな服装でいけば良いですか？

A

基本どんな服装でも対応可能ですが、サロンでのお手入れは顔全体と首元まで行いますので、首元が空いているお洋服がおすすめです。
（お仕事帰りの方はスーツでもご来店いただけます）

Q駐車場はありますか？

A

サロンにより異なりますので、恐れ入りますが、各サロンの詳細ページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

Q土日も営業していますか？

A

定休日は店舗ごとに異なりますので、各店舗のページをご確認ください。

Qキッズスペースはありますか？

A

店舗によりますが、お子様連れでも通いやすい環境を整えている店舗もございます。キッズスペースとしてのご用意は無い店舗でも、ベビーカーのままお入りいただけるなど、基本的にはお子様連れ歓迎です。具体的な環境についてはご来店前にサロンにご相談ください。

Q2回目以降の施術時間はどれくらいかかりますか？

A

施術自体は30分〜45分程度です。お仕事や家事の合間に、サッと通っていただける点も喜ばれています。

Q初回体験の時間は、 どのくらいかかりますか？

A

初回体験では、肌悩みなどをしっかりとヒアリングさせていただくためのカウンセリングと超音波イオン洗浄の体験で“９０分”のお時間をいただいております。

Q化粧品の購入だけでも利用できますか？

A

ご利用いただけますが、商品によってはお取り寄せが必要となる場合がございます。
詳しくは、お近くのサロンにお問い合わせいください。

QMTコンセレブは、敏感肌でも使用できますか？

A

はい。バリア機能を整えることを目的とした低刺激設計ですので、敏感肌の方にこそ使っていただきたいです。

Qメイク・日焼け止めは落としてから行った方がいいですか？

A

そのままで大丈夫です！私たちが丁寧にクレンジングから行いますので、お仕事帰りやお出かけのついでにそのままお越しください。日頃のメイクを確認させていただくことも、肌質改善へのアドバイスにつながることもありますので、ぜひそのままでご来店ください。

Qメイクスペースはありますか？

A

各店舗、メイクスペースをご用意しております。施術後にメイク、ヘアを直してお出かけいただけます。ベースメイク品はご用意がございますが、その他メイク品に関してはお使いのものをご持参ください。

Q施術中は他のお客様に見られますか？施術してもらう場所は個室ですか？

A

店舗により異なりますが、カーテンでの仕切りや半個室の設置、またはお隣と十分な距離を保った配置にするなど、お客様がリラックスしてケアに集中できる空間作りを大切にしています。

Q当日の運動は可能ですか？

A

施術自体にダウンタイムはありませんので、運動はまったく問題ありません。

Q当日の飲酒は可能ですか？

A

施術自体にダウンタイムはありませんので、施術後の飲酒はまったく問題ありません。施術前の飲酒は肌の状態がアルコールの影響で正しく確認できない場合がありますのでお控えください。

Q日焼けしてしまい、すぐ元の肌色に戻したいので行ってもいいですか？

A

赤みや痛みがある直後は、お肌を休ませる必要があります。落ち着いてからのケアが「肌質改善」の近道ですので、まずは状態をスタッフへご相談ください。

Qいつも通っているサロンと違うサロンでも予約はできますか？

A

原則として、異なるサロンでのご予約はできません。
お客様のお肌の状態や変化は、各サロンで大切に管理しており、毎回違うサロンに通うことで、適切な肌質改善*・肌管理のサポートが難しくなる可能性がございます。

ただし、お引越しや職場のご移転など、お客様の通いやすいエリアが変更となる場合には、他のサロンへの移動が可能です。その際は、サロンスタッフにお申し付けください。

*「肌質改善」とは、乾燥肌から保湿肌へ健康的で本来的な肌の美しさを取り戻すことをいい、審美性の追求やその実現を保証するものではありません。

Qスタッフを指名することはできますか？

A

基本的には担当制（指名制）をとっておりませんが、オーナーが1名で最初から最後まで心を込めて担当させていただく「完全マンツーマン」の店舗も多くございます。

Qスタッフは女性の方ですか？

A

はい、多くの店舗で女性オーナー、スタッフが中心となって、お客様のお悩みに寄り添っています。

Qスタッフの人数はどれくらいですか？

A

店舗により異なりますが、オーナー1名またはスタッフ1〜3名の少人数制で、アットホームな雰囲気のサロンが多いです。

QWEB登録をしたのにメールが届きません。どうすればよいですか？

A

■ まずは迷惑メールフォルダーをご確認ください
メールが自動的に“迷惑メール”フォルダーへ振り分けられている場合がございます。

■ キャリアメールをご利用の場合
（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp など）
これらのアドレスでは、パソコンからのメールを受信拒否する設定になっていることがあります。
そのため、下記のドメインを受信許可（ドメイン指定）してください。
【@onde.asia】
【@mtsalon.jp】

また、アドレス指定受信を行う場合は【mts-system@onde.asia】をご登録ください。
※迷惑メールフィルターで「なりすまし」「転送メール」「URL付きメール」の受信を拒否している場合、ドメイン指定をしていてもメールが届かないことがあります。設定の見直しをお願いいたします。
(設定方法は、各携帯会社様へお問合せください。)

Q予約の変更・キャンセルしたい

A

ご予約内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、ご予約いただいたサロンへ直接ご連絡くださいませ。
メール配信のご登録がお済みのお客様は、配信されたメール内のリンクからもお手続きいただけます。

Qキャンセル料はかかりますか？

A

キャンセル料はいただいておりません。
ただし、お客様をお迎えする準備をしてお待ちしておりますので、ご来店が難しくなった場合は、必ずご予約されたサロンへご連絡をお願いいたします。

QWEBから予約したカウンセリング予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか？

A

ご予約の変更は、WEBからお手続きいただけます。
ログイン後、「日程を変更する」または「時間を変更する」より、ご希望の日時を選択してください。

キャンセルは、WEB上では行えません。
お手数ですが、ご予約されたサロンへ直接ご連絡をお願いいたします。

QMTサロンを友達に紹介しても良いですか？

A

ありがとうございます！ぜひご紹介ください。多くのＭＴサロンのお客様は周りの方からの肌質改善を実感された感動の声でスタートされています。

Qスタッフの募集・採用はしていますか？

A

スタッフの募集・採用に関しては、各サロンによって異なりますので、
直接サロンへお問い合わせください。

また、サロンのオーナーという働き方にご興味をお持ちの方は、
「MTサロン説明会」を随時開催しております。ぜひご参加ください。

※「お肌本来のバランスへ整える」とは、乾燥肌から保湿肌へ健康的で本来的なお肌の美しさを取り戻すことをいい、審美性の追求やその実現を保証するものではありません。